Support Optimisé pour Utilisateurs iOS
BeyondTrust Support est une application gratuite dédiée aux utilisateurs d'iPhone, conçue pour améliorer l'assistance technique sur des appareils mobiles. Grâce à cette application, les employés et les utilisateurs finaux peuvent bénéficier d'un support à distance efficace, permettant ainsi une productivité accrue lors de leurs déplacements. Les représentants du support peuvent interagir directement avec les utilisateurs via un chat sécurisé, offrant une expérience d'assistance fluide et réactive.
Meilleure alternative recommandée
Parmi les fonctionnalités clés, on trouve la possibilité de co-navigation sur des sites web, permettant aux agents de voir ce que l'utilisateur visualise en temps réel, ainsi que la capacité d'envoyer des mises à jour directement sur l'appareil mobile de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent également partager des captures d'écran de leurs problèmes, facilitant ainsi la collaboration pour résoudre des défis techniques. L'application est compatible avec les installations BeyondTrust à partir de la version.
